Центр корпоративного и профессионально-ориентированного обучения английскому языку
Центр корпоративного и профессионально-ориентированного обучения английскому языку ENGLISH PROFI
ENGLISHPROFI.RU
Главная
Преподаватели
Программы
Стоимость
Контакты
Курсы английского языка:
Общий курс разговорного английского языка
Общий курс делового английского языка
Английский язык для специалистов банковского дела и финансов
Английский язык для специалистов по продажам и закупкам
Английский язык для специалистов международного менеджмента
Английский язык для специалистов рекламы и маркетинга
Английский язык для специалистов по логистике
Английский язык для юристов
Английский язык для работников кадровых служб
Английский язык для специалистов гостиничного хозяйства
Английский язык для специалистов ресторанного бизнеса
Английский язык для специалистов туристического бизнеса
Технический английский язык
Английский язык для IT-специалистов
Английский язык для специалистов топливно-энергетического комплекса
Английский язык для специалистов нефтяной, газовой промышленности
Английский язык для специалистов автомобильной промышленности
Английский язык для специалистов в области авиации
Английский язык для медицинских работников
Английский язык для специалистов сельского хозяйства
Английский язык для проведения презентаций
Английский язык для проведения деловых встреч
Английский язык для написания электронных писем
Английский язык для делового общения по телефону
Английский язык для общения с клиентами
Срочная подготовка к собеседованию на английском языке
Помощь в составлении резюме, деловых писем на английском языке
Языковая подготовка к зарубежной, деловой поездке
Подготовка к сдаче ЕГЭ, вступительных экзаменов, зачётов на английском языке
Подготовка к сдаче международных экзаменов на английском языке
Английский язык для детей
Подбор индивидуальной программы обучения английскому языку
Сервисы on-line:
Тестирование on-line
Консультирование on-line
Заявка on-line

Краткосрочный курс английского языка для общения с клиентами

English for Customer Care

Цель курса – в короткие сроки обучить навыкам уверенного и грамотного общения c клиентами по телефону, лично и письменно на английском языке.

Курс рассчитан на широкий круг слушателей, с уровнем разговорного английского языка не ниже PRE-INTERMEDIATE, которым по роду своей деятельности приходится заниматься обслуживанием клиентов, решать проблемы, связанные с обслуживанием клиентов, консультировать, оказывать помощь, советовать и т.п.

В программе курса представлен широкий круг тем, затрагивающий все аспекты облуживания клиентов и гостей, стандартные фразы и выражения, помогающие грамотно разрешать конфликтные ситуации, практические советы.

Курс основан на учебном пособии English for Customer Care (Oxfоrd University Press), включающий интерактивные ресурсы.

Данный курс может быть использован как целиком, так и в качестве дополнительного материала в курсе общего разговорного и делового английского языка.

ТОЛЬКО ДЛЯ КОРПОРАТИВНОЙ И ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ

Продолжительность курса – 30 академических часов.
Содержание краткосрочного курса английского языка для общения с клиентами
СтоимостьЗаявка на обучение