| Курсы английского языка:
|
|
|
|
Курс английского языка для специалистов в области продаж и закупок
English for Sales and Purchasing
| Jobs and responsibilities/Рабочие позиции и обязанности |
- Названия должностей и функциональные обязанности
- Совещание по продажам
- Оформление заявок на поставку продукции
|
| New Contacts/ Новые контакты |
- Выставка-продажа
- Выстраивание отношений с клиентами
- Послепродажная деловая коммуникация
|
| Offers/Коммерческие предложения |
- Партия товара, вышедшего на рынок
- Метод « AIDA» в продажах
- Объявление тендера
- Участие в тендере
|
| Negotiations/ Переговоры |
- Секреты успешных переговоров
- Визит в компанию
- Стили переговоров
- Беспроигрышные переговоры
|
| Orders/Заказы |
- Заказы по телефону
- Заказы через Интернет
- Внесение изменений в заказ
- Номера и цифры
- Типичная терминология договора
|
| Customer Care/Обслуживание клиентов |
- Решение проблем по телефону и по электронной почте
- Работа с жалобами в онлайн режиме
|
|
|
|
Тестирование on-line
