| Курсы английского языка:
|
|
|
|
Краткосрочный курс английского языка для делового общения по телефону
English for Telephoning
Продолжительность обучения составляет 30 академических часов.
| Shall I put you through? / С кем Вас соединить? |
- Основные элементы телефонного общения: представления, соединение с нужным абонентом
- Разрешение проблем плохой телефонной связи
|
| Could you spell that for me? / Назовите это слово по буквам |
- Обмен информацией и уточнение деталей
- Повторите это слово по буквам, продиктуйте адрес электронной почты
|
| Let me get back to you on that / Я Вам перезвоню |
- Приветствие, прием и запись сообщений; предлоги
|
| When would suit you? / Какое время Вас устроит? |
- Назначение и подтверждение встреч, время и дата, звонки на мобильные телефоны; предлоги
|
| I'm very sorry about it / Приношу свои извинения |
- Решаем проблемы, "горячая линия" технической поддержки, служба клиентского сервиса
|
| How does that sound? / Вы согласны со мной? |
- Предлагаем и отвечаем на предложения, обсуждение предложений и достижение соглашений
|
|
|
|
Тестирование on-line
